Kota Kupang Raih Skor 4,02 dalam Evaluasi Pelayanan Publik Nasional

Pose bersama

Metronewsntt.com, Kupang--- Pemerintah Kota Kupang kembali menorehkan prestasi gemilang dengan mengukuhkan posisinya sebagai pionir pelayanan publik di wilayah Nusa Tenggara Timur. Berdasarkan hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEK PPP) Tahun 2025 yang dirilis oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB), Kota Kupang sukses meraih Indeks Pelayanan Publik sebesar 4,02 dengan predikat Sangat Baik (A-). 

Hasil impresif ini menempatkan Kota Kupang sebagai yang terbaik di antara seluruh kabupaten/kota di Provinsi NTT, sekaligus menduduki peringkat ke-62 dari 93 kota di seluruh Indonesia secara nasional.

​Menanggapi capaian tersebut, Wali Kota Kupang, dr. Christian Widodo, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi mendalam kepada seluruh jajaran aparatur pemerintah. 

Beliau menegaskan bahwa prestasi ini merupakan buah dari kerja keras kolektif dan komitmen tinggi dalam menjalankan reformasi birokrasi. “Saya senang dan bangga karena kinerja yang kita bangun bersama akhirnya diapresiasi oleh Pemerintah Pusat. Saya dan Wakil Wali Kota menyampaikan terima kasih yang tulus atas dedikasi seluruh ASN yang telah memberikan hasil nyata bagi kemajuan Kota Kupang,” ujar dr. Christian.

​Lebih lanjut, Wali Kota menjelaskan bahwa pengakuan dari Pemerintah Pusat ini sejalan dengan persepsi langsung dari masyarakat. Hal tersebut dibuktikan melalui survei independen yang dilakukan oleh tim peneliti dari Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Nusa Cendana (UNDANA), yang menunjukkan tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Pemerintah Kota Kupang mencapai angka 80,1 persen. 

Menurutnya, hasil yang linear antara penilaian KemenPANRB dan survei Undana ini menjadi bukti valid bahwa upaya perbaikan sistem pelayanan yang dilakukan pemerintah benar-benar menyentuh dan dirasakan manfaatnya oleh warga.

​Wali Kota juga menekankan bahwa prestasi ini bukan sekadar mengejar angka atau statistik semata, melainkan manifestasi dari transformasi pelayanan publik yang lebih profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan rakyat. 

Baginya, pencapaian ini adalah motivasi besar untuk terus berinovasi tanpa henti. Pemerintah Kota Kupang berkomitmen memperkuat enam aspek utama evaluasi, mulai dari kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, hingga pengelolaan pengaduan, demi menghadirkan tata kelola pemerintahan yang efektif, akuntabel, serta memberikan pelayanan yang merata dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.(mnt)

Baca juga :

• Aksi Nyata Komisi II DPRD di Rutan Kupang: Berbagi Bibit Pertanian hingga Kunjungan Kekeluargaan
• Soal Pembangunan di Kota Kupang, Meirlon Fanggidae: Kualitas Proyek Jangan Dikalahkan Oleh Waktu
• Wali Kota Kupang Buka-bukaan Soal Krisis Keuangan Daerah di Depan Kemendagri
• Tunggu Rampungnya Pertek, Pemkot Kupang Segera Gelar Mutasi Besar-Besaran
• Walikota Kupang Bentuk Tim Pengawas Khusus, Yeskiel Loudoe: Tanda Krisis Kepercayaan pada Pimpinan