Keramahan Jadi Kunci Utama Pelayanan di Kelurahan TDM

Lurah TDM, Donatus M.Samon

Metronewsntt.com,Kupang- Kualitas pelayanan publik merupakan hal penting yang perlu diterapkan guna  terpenuhinya harapan dan kepuasan masyarakat.Oleh karena itu kinerja pegawai dan kualitas pelayana publik pada kantor kelurahan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat perlu menunjukan sebuah formula yang dapat memenuhi harapan dan kepuasan ini.

Salah satu formula yang menjadi kunci utama akan  kualitas pelayanan publik dalam memenuhi harapan dan kepuasan masyarakat yang di terapkan di Kelurahan  Tuak Daun Meah (TDM0 yakni  mengutama keramahan. 

“ Hal utama dalam memberikan sebauah kualiatas pelayanan publik prima yakni perlunya keramahan seperti selalu memberikan senyum dan juga dalam setiap menyapa atau menanyakan akan sebuah keperluan warga yang datang dengan baik.” kata  Lurah Tuak Daun Meah (TDM0, Donatus M. Samon saat dikonfirmasi upaya pemerintahan keluarahan dalam menciptakan suatu kualitas pelayanan publik yang prima, Jumat (2/12).

Ia amengaku, berakaitan dengan memberikan kualitas pelayanan publik yang prima, semua staf  pegawai kelurahan diminta  agar mengutama keramahan bagi masyarakat yang berkunjung ke kelurahan

Ia mejelaskan,sebagai pelayanan masyarakat tentunya  dapat mmeberikan sebuah pelayanan yang terbaik bagi setipa warga yang datang ke kantor lurah. Apa lagi kehadiran warga untuk mengurus sesuatua hal penting yang berakitan dengan adaministrassi ,maka yang paling utama sebagai pelayan masyarakat jangan warga yang menyampaikan maksud dan tujuannya,tetapi sebagai pelayanan masyarakat  yang  harus menanyakan maksud dan tujuan tersebut.

“Sebagai pelayanan masyarakat  kita yang harus menanyakan maksud dan tujuan bukan  bukan mereka yang menyampaikan maksud dan tujuan .Karena berkaitan dengan pelayanan publik merupakan sebuah rangkaian kegiatan dalam pemenuhan kebutuahn masyarakat.” Ujarnya.

Ditambahkanya, sebuah pelayanan publik yang berkualitas tolak ukurnya  memberikan sebuah  pelayanan terbaik yang memenuhi standar kualitas pelayanan bagi warga. (mnt)

Baca juga :

• Hasil Seleksi Jabatan Eselon II untuk 7 Kursi, Siapa yang Bakal Terpilih?
• DPRD Janji Tidak Akan Ada Kenaikan Pajak
• Fraksi PDI Perjuangan Berikan Catatan Penting untuk RPJMD Kota Kupang 2025-2029
• Bapemperda DPRD Kota Kupang Berikan Catatan Penting untuk RPJMD 2025-2029.
• Teka-Teki 7 Kursi Kadis Kota Kupang: Siapa yang Paling Berpeluang?