Senyuman, Salam dan Sapa Kunci Utama Kelurahan Oesapa Barat Dalam Memberikan Pelayanan Bagi Masyarakat

Potret

Metronewsntt.com, Kupang- Senyuman, salam  dan sapa  menjadi  kunci utama dalam memberikan  pelayanan publik  Pada hakekatnya Pemerintahan adalah pelayanan kepada masyarakat, oleh karenanya birokrasi publik berkewajiban dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan baik,  dan ramah   bagi masayarakat.

"Saya sudah menyampaikan untuk para staf  di kantor lurah yang bertugas menerima masyarakat, kami selalu ingatkan dan awasi agar selalu memberi pelayanan dengan memberkan senyum, salam dan sapa tetapi dengan tetap memperhatikan SOP yang ada sehingga benar-benar ada kepuasan masyarakat terhadap pelayanan   birokrasi  kami di kelurahan," kata Lurah Oesapa Barat, Christian E. Chandra saat dikonfirmasi terkait upaya dalam  birokrasi pelayanan publik bagi masyarakat,Kamis (10/11).

Dia mengaku, selama ini  pihaknya selalu mengutaman pelayanan publik yang cepat, bebas pungli dan sesuai dengan SOP yang ada untuk semua lapisan masyarakat. " Selain itu kami juga membuka website kelurahan yang mana warga bisa memberikan usul saran dan kritikan terhadap pelayanan kami di kantor lurah."  katanya.

Untuk pelayanan administrasi di kantor kelurahan ada juga sarana prasarana pendukung  berupa perangkat digital yang cukup (komputer 4 buah, laptop 2 buah dan printer 3 buah) yang selama ini sudah di gunakan  dan rawat dengan baik agar proses pelayanan administrasi di kantor lurah bisa berjalan dengan cepat.

Selain itu,dalam peningkatan pelayanan publik bagi masyarakat ter khusus bagi anak-anak dalam meningkatkan minat baca anak  di  disektor  pendidikan, kelurahan  ijuga mempunyai perpustakaan digital di kantor lurah Oesapa Barat.
"Kami juga memiliki  taman baca anak untuk dimanfaatkan anak-anak sebagai bagian untuk mengajak mereka untuk gemar membaca untuk menambah ilmu dan sekaligus mengajarkan mereka cara mengoperasi perangkat digital sehingga bisa tumbuh sebagai SDM yang unggul,." katanya.

Sedangkan  untuk peningkatan pelayanan publik penataan lingkungan, pihak kelurahan  juga bekerja sama dengan program kotaku dari kementerian PUPR dalam rangka penataan kawasan kumuh menjadi kawasan pariwisata.(mnt)

Baca juga :

• DPRD Janji Tidak Akan Ada Kenaikan Pajak
• Fraksi PDI Perjuangan Berikan Catatan Penting untuk RPJMD Kota Kupang 2025-2029
• Bapemperda DPRD Kota Kupang Berikan Catatan Penting untuk RPJMD 2025-2029.
• Teka-Teki 7 Kursi Kadis Kota Kupang: Siapa yang Paling Berpeluang?
• Satu Samudra Luas, Kota Kupang Maju Bersama